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《东华大学》 2018年
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依据联合剖析法的P公司人身稳妥产品组合研讨

石佳  
【摘要】:跟着我国社会经济的开展城市化进程的不断推动,人民生活水平得到进步的一起社会生活压力也随之加大,人身稳妥产品现已从开始进入我过商场的少人问津变成今日越来越被群众顾客承受。但是相对于老练的发达国家商场而言,我国的人身稳妥商场无论是产品供给和环节仍是顾客环节依然相对单薄。例如商场中呈现许多顾客热追香港稳妥但是却经常面对监管问题或许投保后因为许多办理细节不同构成无法取得理赔等现象,折射出稳妥消费商场的广阔需求远景和现有产品无法满意广阔顾客需求的现象。怎么规划出消费这需求的产品和怎么挑选合适自己的产品,是稳妥产品供给商和稳妥产品顾客各自需求考虑的问题。本文凭借联合剖析法对人身稳妥产品的顾客偏好进行查询研讨。经过深度访谈等调研办法确认了得到顾客广泛重视的产品特点,依据商场需求与可行性相结合准则确认了特点水平,用正交规划的办法确认了虚拟产品概括,以此为基础规划了人身产品需求查询问卷,再将收回的查询问卷进行数据收拾,得出了顾客对各特点的重要性排序,并比较了不同顾客集体在特点水平上的功效值差异,然后得出不同顾客集体对人身产品组合的偏好模型。最终,分别给顾客,产品代理人和产品供货商提出了相应的主张。
【学位颁发单位】:东华大学
【学位等级】:硕士
【学位颁发年份】:2018
【分类号】:F842.62

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