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《浙江工商大学》 2018年
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企业社会创新的利益相关者关系治理无极1登录

刘如霞  
【摘要】:随着社会问题的复杂化、多元化和政府治理模式的转型,社会创新作为政府、社会和企业协同解决社会问题,满足社会需求的有机机制和实践形式,正日益成为一种全球性现象。政府在社会问题解决中暴露出越来越多的问题,在这样的背景下,企业越来越多的参与到社会问题的解决中去。企业的社会创新项目集合了政府、企业和社会组织等多方力量,不同的利益相关者在企业的社会创新项目中的作用和目标不同,使得他们在企业社会创新项目中与其他利益相关者之间的关系强度也会存在差异,因此对他们之间关系的治理也会显得十分重要。在理清了本文的无极1登录问题的基础上,将利益相关者理论与治理理论引入到社会创新中去,提出了社会创新的三种网络治理机制。采用多案例分析的方法,分别以Z企业的金秋家园长者服务中心的社会创新项目、W企业的随园之家良渚文化村居家养老中心的社会创新项目以及J企业的B中心社会创新项目为无极1登录对象,注重分析这三个社会创新项目的利益相关者之间的关系强度的不同,并针对每个案例提出具体的治理机制。最后,通过跨案例分析,对不同类型的社会创新项目进行异同点的分析,提出具体的治理建议。案例分析结果显示,一方面,企业的社会创新项目需要众多的利益相关者的参与,并且不同的利益相关者发挥不同的作用,但是由于社会创新网络内的利益相关者之间的关系强度的不同,导致企业的社会创新项目的发展不够健全。另一方面,企业的实际控制者的性质不同会导致利益相关者之间的关系强弱程度的不同,在政府和社会组织为实际控制者的外力驱动型企业社会创新网络内,利益相关者之间的互动关系最强,信任和监督关系较弱,此时企业要加强网络内信任机制和监督机制的建立;在内力驱动型的企业社会创新网络内,企业作为社会创新项目的主要负责人,提供主要的服务,此时企业的社会创新网络的利益相关者之间的信任和监督关系较强,互动关系最弱,此时要加强网络内互动机制的建立,加强各利益相关者之间的沟通。
【学位授予单位】:浙江工商大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F270

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